POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

1. Droit de rétractation – Produits physiques

Conformément au Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour être éligibles à un remboursement :

• Les produits doivent être retournés strictement neufs

• Non utilisés

• En parfait état

• Dans leur emballage d’origine

Tout produit présentant des traces d’usage, d’ouverture, d’altération ou une diminution de valeur ne pourra faire l’objet d’un remboursement.

Les frais de retour sont à la charge du Client.

 

2. Cas particulier des roll-ons aux huiles essentielles

Les produits doivent être envoyés à l’adresse communiquée lors de la demande.

3. Procédure de retour

Les produits doivent être envoyés à l’adresse communiquée lors de la demande.

 

4. Remboursements

Après réception et vérification du produit retourné :

• Le remboursement est effectué sous 14 jours

• Via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande

La société Les6 se réserve le droit de refuser un remboursement si les conditions de retour ne sont pas respectées.

5. Prestations de services (guidances et numérologie)

Les prestations personnalisées peuvent être annulées et remboursées uniquement tant que la préparation n’a pas débuté.

À compter du démarrage du travail d’analyse ou de la réalisation de la séance, aucun remboursement ne pourra être exigé.